< 商品の手配、発送について >

当店のオンラインショップでご注文いただきました商品の中で当店に在庫のないものは、
ご入金確認後、又は代引きにて受注後メーカーより取り寄せとなります。

お客様のお手元にお届けするのに商品取り寄せ日数を含めまして最短で4営業日、最長で14営業日程お時間をいただきます。

(商品の取り寄せは原則として火曜日の午前中までのご注文はその週に取り寄せが可能です。
火曜日の午後以降のご注文は翌週の取り寄せになりますのでご了承くださいませ。)
(銀行振込・Paypalを除く)




※お早め便について

「お早め便」のグループに入っている商品は当店に在庫がある商品になります。
こちらの商品のみをご注文いただきました場合には、ご入金確認後、又は代引きにて受注後
最短1日でお客様のお手元に商品をお届けすることも可能です。


※受注生産について

「受注生産」のグループに入っている商品は、ご入金確認後、又は代引きにて受注後
メーカーに発注致しますので、他の商品よりも発送にお時間をいただきます。
なお受注生産の商品につきましてはご注文確定後のキャンセルは不可とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。




※営業日三日以内に受注確認メールが届かない場合はメール送信ができていない可能性がございます。その際はメール、電話等で一度お問い合わせください。

※「ドメイン指定受信」等の設定をされているお客様は、お問い合わせされる際またはご購入手続きの前に、当店からのメールを受信できるように設定を行ってください。

ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「@shinzikatoh.com」

※下記のようなメールアドレスをご利用の場合、当店からのメールをお受け取りいただけない場合がございますので、下記の形式に該当しないメールアドレスをご利用下さい。
○@(アットマーク)の直前に「.」(ドット)があるメールアドレス

○@(アットマーク)より前に連続した「.」(ドット)があるメールアドレス

○「.」(ドット)で始まるメールアドレス

○使用不可な文字(スペース ( ) < > , ; : \ " [ ]など)が含まれているメールアドレス





◇会員様ポイント割引について(2011/06/20開始)

オンラインショップ Shinzi Katoh Collection にて会員登録をしてお買い物をしていただきますと当店専用お買い物ポイントが貯まります。

新規会員登録で50ポイントプレゼント!

お買い上げ商品金額合計100円毎に1ポイントが付与されます。

※ポイント加算は商品代金合計が対象になりますので、送料・手数料は含まれません。

※お買い上げ商品代金のご入金確認後にポイントが確定・付与されます。

ポイントは1ポイント1円として次回購入時より、100ポイントからご利用いただけます。

※1回のお買い物でのご利用ポイントは、100ポイント単位で100から3000ポイントです。

※送料や手数料にポイントを使用することはできません。


お客様のポイントはマイアカウントからログインすると確認していただけます。

※会員登録をするには、ご注文時のお客様情報入力時に一番下の「会員登録する」にチェックしてください。

ログインすると一部の商品は会員価格で表示されます。




 

◇お支払いについて

お支払いの手段は、代金引換・クレジットカード決済・銀行振込・Paypalが可能です。



◆クレジットカード決済 クロネコwebコレクト

※お客様のカード情報は上記「クロネコwebコレクト」でのみ扱います。

当店がお客様のカード情報を知ることなく決済が出来ます。

当店は注文後、そのままクレジットカード決済手続きが行えます。


※支払い方法にてクレジットカード決済をご利用の場合、決済は"クロネコWebコレクト"にて

処理されますが、配送方法は"ゆうパック"となります。

※商品在庫確認後、欠品、完売がある場合はメール、電話でお知らせいたします。

※ご注文の段階ではカード会社からの請求対象にはなりません。

ご利用条件
  ご利用いただく際には、インターネットに接続できるSSL対応のブラウザーと電子メールの送受信ができる環境があることが必要となります。
   
本人認証・パスワード入力
  本人認証・パスワード入力は、各カード会社に本人認証サービスを申込まれているお客様が対象となります。
   
お支払い手続きの時
  お手続きが不可のメッセージが表示された場合には、指定されたクレジットカードが何らかの理由で
ご利用できない場合があります(利用限度額のオーバー等)。
その場合の詳細については、ご指定されたクレジットカード会社にお問合せください。
   
お支払い手続きの有効期限
  当店からの注文確認メール送信日から1週間以内でクレジットカードのお支払い手続きをお願いします。
期限を過ぎますとクレジットカードによるお支払いができなくなる場合があります。
その場合は、加盟店にお問合せください。
   
ご注文のキャンセル
  ご注文後、キャンセルをされる場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。
(クロネコwebコレクトの画面上からキャンセル手続きを行うことはできません)。

ご注文の内容やお支払い金額に間違いがある場合は、お支払い手続き を行わずに、お問い合わせよりご連絡下さい。
後日訂正された内容のメールが届きます。

※当店では商品は全て、受注後メーカーより取り寄せとなります。
ご注文のキャンセルについては、商品によってはできない場合もありますので、ご了承下さい。
   
返品・返金等
  【返品】
  商品に不良があった場合のみ返品可能です。
お問い合わせよりご連絡ください。→お問い合わせ
  【返金】
  商品発送後の返金はクレジットカード会社より請求が生じる前であればクレジットカードでのお支払い手続きを解除することが可能です。
但しクレジットカード会社からご購入者様への請求が生じてしまっている場合は、当店から直接返金となります。
※この場合、後日クレジットカード会社からの代金引き落しは実行されます。






◆銀行振込

◇下記口座宛にお振込みください。ご入金確認後に商品を当店に取り寄せ、その後、商品を発送いたします。

大垣共立銀行 (オオガキキョウリツギンコウ)

高蔵寺支店 (コウゾウジシテン)

普通預金 14xxxx

名義:有限会社 Shinzi Katoh Design ユ)シンジカトウデザイン

※商品在庫確認後、正式なお支払い金額と振込み口座番号をお知らせいたします。


◇お支払総額

振込金額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)

●ご注文後に、受注確認メールにてお支払額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。


●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●ご注文から7日以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

※支払方法にて銀行振込を選ばれた通常配送の方は、ゆうパックとなります。

※通常配送とは…ゆうパケットまたは海外配送を除いた配送方法








◆代金引換

◇商品お届け時に代金をお支払いいただきます。

◇商品の配送方法はゆうパックとなります。

◇商品代金・送料の他に代引き手数料がかかります。金額は下記の通りです。

商品代金・送料の合計金額
代金引換手数料
3万円未満
324円
3万円以上10万円未満
540円
10万円以上20万円未満
864円
20万円以上30万円まで
972円
30万円以上50万円まで
1404円



 

◆Paypal

ペイパルアカウントをお持ちのお客様はこちらの決済がご利用可能です。

※海外発送される場合は、改めて海外発送用の送料等を計算し、お客様へご連絡いたします。
※PayPalへの送金のメールアドレスは正式な金額が決まりましたらご連絡いたします。

PayPalについて(日本語)
About PayPal (English)








◇配送について



◆5400円(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料となります!

一度のご注文で商品を5,400円(税込み)以上お買い上げのお客様は、送料無料にて送らせていただきます。

※海外配送を除く



◆ゆうパック 配送料金一覧

※どの支払い方法をお選びいただいてもゆうパックをご利用いただけます。

地域別発送料金
----------------------------------------------
北海道1140 東北740 関東信越460 北陸460

東海450 近畿460 中国四国740 九州1140 沖縄1140
----------------------------------------------

 

◆お届けにかかる日数などについて


※通常7〜14日間前後でお届けしますが、在庫状況によって異なります。

※発送後、メールで、発送日、到着予定日、伝票番号等をお知らせいたします。

☆尚、中元歳暮時期、気象条件、交通事情等により遅れる場合があります。ご承知ください。



◇キャンセルについて

メーカーより商品取り寄せ前の場合のみキャンセルは可能です。

当店では商品は全て、ご入金確認又は代引きにて受注後メーカーより取り寄せとなりますので、メーカーより商品が到着後のキャンセルはできかねます

尚、銀行振込ですでに決済されている場合、キャンセル後に振り込み手数料を引いた金額を返金させていただきます。





◇返品・交換について



◆返品について

商品到着後7日以内で未開封のものに限り、当店に連絡後、正当な理由と判断できた場合は返品可能です。

※但し、この場合に生じる送料などの諸経費はお客様のご負担となります。




◆交換について

※万が一、商品の不良などにより交換をご希望の場合は、お手数ですが一度、メールにて写真を添付していただき、ご連絡ください。

画像にて商品の不良が確認できた場合、同商品がある場合は良品と交換、同商品が無い場合はご返金いたします。

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