≪オンラインショップご利用に関する注意書き≫
お手数ですが、オンラインショップをご利用になるお客様は下記の内容をご確認ください。
●オンラインショップをご利用になるすべてのお客様へ
・オンラインショップにてご購入いただいたお客様に、メールにてご連絡させていただきます。
ご注文後、大事なお知らせをさせていただくこともございます。
お客様の手元に荷物が届くまでは、必ずメールの確認をしていただきますよう、お願いいたします。
・オンラインショップにてご購入いただいたお客様に、「ご注文確認メール(自動配信)」と 「商品発送予定日のお知らせ」を必ず送信しております。
「ご注文確認メール(自動配信)」はご注文日の翌日までに、「商品発送予定日のお知らせ」はご注文日から営業日４日以内(※)に当店からの
メールが確認できない場合は、お手数ですがお電話またはお問い合わせよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。
(※商品の取り寄せにお時間を頂戴する場合やお支払いが完了していない場合は「商品発送予定日のお知らせ」メールは届きません。代わりに別の内容のメールが届きます。）
・現在、携帯のメールアドレスをご利用のお客様に、当店からのメールが届かないということがあります。
迷惑メールフィルター等を利用していない場合でも、メールをお受け取りいただけない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、パソコンのメールアドレスをお持ちのお客様は、そちらのメールアドレスを
ご利用いただきますよう、お願いいたします。
・お客様のご注文内容によっては、大変申し訳ございませんが、「欠品のお知らせ」をさせていただくことがございます。
その際、お客様より返信がいただけない場合はご注文内容をすべてキャンセルさせていただきます。
必ずご返信ください。
●携帯電話をご利用のお客様へ
・迷惑メール対策などで「ドメイン指定受信」等の設定をされているお客様は、お問い合わせされる前、
またはご購入手続きの前に、当店からのメールを受信できるように設定を行ってください。
・ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「@shinzikatoh.com」
・万が一、ご購入手続きの後に設定を行った場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
再送信させていただきます。
その際は必ず、ご注文日と受注番号、注文された方のお名前を記入してください。
・下記のようなメールアドレスをご利用の場合、当店からのメールをお受け取りいただけない場合が
ございますので、下記の形式に該当しないメールアドレスをご利用下さい。
○@（アットマーク）の直前に「.」（ドット）があるメールアドレス ○@（アットマーク）より前に連続した「.」（ドット）があるメールアドレス ○「.」（ドット）で始まるメールアドレス ○使用不可な文字（スペース ( ) < > , ; : \ " [ ]など）が含まれているメールアドレス |
●フリーメール、携帯メールをご利用のお客様へ
・当店から送信しましたメールが、迷惑メール扱いで「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に入っていることがあります。
ご注意ください。
●当店からのメールについて
・当店からは、オンラインショップにてご購入いただいたお客様に、「ご注文確認メール(自動配信)」と 「商品発送予定日のお知らせ」を
メールにてご連絡させていただきます。
・お客様のご注文内容によっては、「欠品のお知らせ」や「銀行の振込先」をご連絡させていただきます。
ラッピングをご利用のお客様には、ラッピングに関するご相談をさせていただく場合がございます。
・当店からのメールにご返信いただけない際は、商品の発送が遅れる場合があります。
お早めにご返信いただきますよう、お願いいたします。
・「欠品のお知らせ」に関するメールにつきましては、二週間以内にご返信をいただけない場合、ご注文内容を
すべてキャンセルさせていただきます。
必ずご返信いただきますよう、お願いいたします。
上記内容と重複する点もございますが、オンラインショップをご利用のお客様に当店からのメールが届かない
ということがあります。
携帯電話以外をご利用のお客様にも、同様のことがあります。
迷惑メールフィルター等を利用していない場合でも、メールをお受け取りいただけない場合がございます。
万が一、下記のことに当てはまる場合は、大変申し訳ございませんが、お電話またはお問い合わせよりご連絡ください。
・「ご注文確認メール(自動配信)」が注文日の翌日になっても届かない
・営業日４日が経っても「商品発送予定日のお知らせ」またはその他の内容(※)のメールが来ない
(※銀行振込先のご連絡、Paypal決済のご案内、商品の取り寄せにお時間を頂戴します等)
・一度メールが来て以来、連絡が来ない
ご不明な点、お気づきの点などございましたら、お電話またはお問い合わせよりご連絡ください。
また、お電話でも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
TEL0568-27-7870 [営業日：月～金（祝日除く） 営業時間：9:00～18:00]
